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よくある質問

配送日時の指定はできますか?

注文ボタンを押して注文者情報入力画面上で、ご希望の配送日を指定してください。  

※期日指定を希望されるお客様へ:
発送日のご希望にはできる限り間に合うように発送いたしますが、ご希望にそえない場合がございますので、予めご承知おきくださいませ。

注文確認メールが届きません。

注文確認のメールが来ない場合は下記の場合がございます。
・入力したメールアドレスが間違ってたらている場合
・迷惑メールとしてはじかれている。
なお注文後に2日以上たってもメールが届かない場合は下記までご連絡ください。
電話番号:080-1914-0301

注文確定後、キャンセルや変更できますか?

商品発送手続き後はご注文キャンセルを承りかねます。発送手続きに関する詳しい状況はお問い合わせ下さい。

返品できますか?

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品は受け付けておりません。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

注文後に、商品の変更、数量変更をしたいのですが、可能ですか?

一度ご注文いただいた後での商品変更・数量変更は、承っておりません。
変更をご希望の場合は、大変お手数ですが、一度注文をキャンセルいただき、再度注文をお願いいたします。

どのような支払方法がありますか?

クレジットカード決済、銀行振込が利用できます。

注文確定後、支払方法の変更はできますか?

申し訳ございません。変更はできかねます。

ギフトとして使用したいのですが、包装はしてもらえますか?

はい、ギフト包装も承ります。包装紙で包むギフト包装で、一件につき250円から承ります。また、のしは短冊のしを使い、包装紙外側に貼り付けてご用意させていただきます。

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